「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」は着信拒否？コールなしとの違いも解説

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりませんコールなし」とか「お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません」って流れたとき、

それ、かなりの確率で着信拒否か、電源オフ・圏外のどれかなんですよね。

特に、呼び出し音が一切なくて、いきなりガイダンスが流れる場合は要注意。

相手が設定でブロックしてる可能性、めちゃくちゃ高いです。

でも、コールが鳴ってたなら話は別。

その場合は、ただ出られなかっただけってこともよくある話。

実はこの違い、キャリアや端末の設定によってメッセージの内容がぜんぜん変わるんです。

たとえばソフトバンクなら、「お客様のご都合により〜」とか「現在お断りしております」っていうパターンも。

なので、まずはここをチェック👇

状況	判断の目安
コールあり	単に応答できなかっただけの可能性が高い
コールなしで即アナウンス	着信拒否の可能性が高め
留守電に繋がる	拒否じゃなくて不在のサイン
自分の番号だけ繋がらない	ブロックされてる可能性アリ
公衆電話や別のスマホからなら繋がる	拒否確定のパターンかも

しかも、着信拒否されてると相手のスマホに着信履歴すら残らないんです。

つまり、こっちがどれだけかけても、相手は気づいてないままってことも。

どうしても連絡したいときは、

非通知でかける
公衆電話からかけてみる
LINEやSNSで連絡してみる

こういうやり方を試してみるのがいいかもです。

このあとの記事では、そういった状況別のガイダンス内容とか、
着信拒否との見分け方・具体的な対応策まで、表や具体例をまじえてわかりやすくまとめてます。

読めばきっと、「あぁ、そういうことか！」ってスッキリできますよ～！

おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりませんコールなしの意味とは
お客様のご都合によりお繋ぎ出来ませんの正体とは？
お客様のご都合によりお繋ぎ出来ませんの正体とは？
着信拒否とその他のガイダンスメッセージ比較表
「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」についてのまとめ

おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりませんコールなしの意味とは

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりませんコールなしの意味とは」について、詳しく解説していきます。

①このメッセージが流れる主な理由

このアナウンスは、電話をかけたときに相手が応答できなかったときに流れます。

でも、着信拒否とは限らないんです。

いちばん多いのは、単純に出られなかったパターン。

たとえば電車の中や運転中で、着信に気づかなかったり、対応できなかった場合。

このとき、一定時間が経つと、自動的にガイダンスに切り替わるんですよ。

また、相手が意図的に「拒否」ボタンを押した場合にも流れることがあります。

②留守番電話や電源オフ時のアナウンス

このメッセージは、留守番電話や電源オフのときにも流れることがあるんです。

状況	メッセージの可能性
留守番電話設定あり	「ただいま電話に出ることができません」などが流れる
電源オフ	コールなしでガイダンスに直行する
圏外や機内モード	コール音がなく、ガイダンスのみ

つまり、電波の届かない場所にいるときや、スマホのバッテリー切れでも似たような案内が流れます。

焦らず、まずは時間を空けて再チャレンジしてみてくださいね。

③コールが鳴らないパターンの特徴

ここが大事なポイント！

「コールなし」＝着信拒否とは限らないんです。

でも実際、コールが1回も鳴らずにすぐガイダンスが流れたら、ちょっと怪しいかも？って思いますよね。

たとえばこんなとき：

相手が圏外や電源オフ
着信拒否を設定している
キャリアの通話エラー

すぐに決めつけず、以下を確認してみましょう。

他の番号からかけてみる
公衆電話や非通知で試す
LINEなど別手段で連絡する

④着信拒否との違いをチェック

では、着信拒否の場合とどう違うのでしょうか？

着信拒否は、相手が意図的に特定の番号をブロックしている状態。

この場合、コール音が鳴らずに、以下のようなメッセージが流れることが多いです。

キャリア	着信拒否のメッセージ例
ドコモ	「おかけになった電話番号への通話はおつなぎできません」
au	「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」
ソフトバンク	「この電話はお客様のご都合によりおつなぎできません」など複数あり

このように、明確な拒否の意思を示す表現になっているのが特徴です。

⑤キャリア別（au・ドコモ・ソフトバンク）の違い

キャリアごとにガイダンスの内容が違うんです。

わかりやすくまとめるとこんな感じです。

キャリア	アナウンス内容	備考
au	「お呼びしましたがお出になりません」	出られなかった可能性が高い
ドコモ	「お客様のご希望により…」	着信拒否である可能性大
ソフトバンク	「お客様のご都合により…」	拒否・利用停止・料金未納のいずれか

ソフトバンクは、選べるアナウンスの種類が多いため、判断が難しいんですよね～。

⑥誤ってブロックされたケースの可能性

これも意外とあるんです…。

スマホの「連絡先」や「通話履歴」から誤ってブロックしてしまっているケース。

設定アプリからのブロックリストも確認してもらえると良いですね。

相手に頼みにくいときは、SNSやLINEでやんわり聞いてみるのもアリですよ。

⑦再確認すべき注意点と対処法

ここで、いったん整理しておきましょう。

📌 コールが鳴る場合 → 着信拒否ではない可能性が高い
📌 コールが鳴らない＋特定メッセージ → 拒否の可能性あり
📌 別番号・非通知・公衆電話でつながる → 拒否の確率アップ

【おすすめの対処法】

少し時間を空けてから再度かける
メールやLINEなど別の連絡手段を使う
感情的にならず、冷静に様子を見る

私も、思い込みで誤解してしまって相手に謝った経験があります…笑

お客様のご都合によりお繋ぎ出来ませんの正体とは？

「お客様のご都合によりお繋ぎ出来ませんの正体とは？」について解説します。

（続きは次のメッセージにてお届けします）

（続きです）

お客様のご都合によりお繋ぎ出来ませんの正体とは？

「お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません」というメッセージの意味と背景について深掘りしていきます。

①このメッセージが流れるキャリアと条件

このガイダンスは主にソフトバンクが使っている文言です。

このメッセージが流れる状況には、いくつかのパターンが存在します。

原因	内容
着信拒否	明確なブロック設定がされている
通話制限	利用料金の未払いなどによる一時利用停止
通信障害	ごく稀にサーバートラブル等も

特に、ナンバーブロック（着信拒否）機能を使っている場合に多く確認されます。

②ソフトバンクで多いアナウンスパターン

ソフトバンクは着信拒否時のアナウンスが豊富なんです！

メッセージ内容	状況例
「お客様のご都合によりお繋ぎできません」	拒否・一時停止など
「お受けすることができません」	拒否設定済み
「お間違えではないですか？」	存在しない番号やブロック

同じガイダンスでも、相手の設定によって内容が変わるので、ややこしいですよね。

③料金滞納や利用停止も原因に

実はこれ、電話料金の滞納や回線の一時停止も関係しています。

特にプリペイドや格安SIMだと、少しの未納でもすぐに停止されちゃうことも。

相手が支払いを忘れているだけというケースもあります。

もちろん、この場合も通話は繋がらないので注意が必要ですね。

④着信拒否の設定例とアナウンス内容

着信拒否設定はスマホ本体、またはキャリアサービスどちらでも可能です。

方法	内容	アナウンス発生条件
スマホ本体	番号指定でブロック	ツーツー音や無反応
キャリアサービス	ナンバーブロックなど	アナウンス付きで拒否

スマホ設定だけだと、呼び出し音が一瞬鳴ることもあります。

「確実に着信拒否されているか？」を見極めるには、次の方法がカギになります！

⑤非通知・別番号からの確認方法

もし「自分だけが拒否されてる？」と不安なときは、この方法を試してみましょう👇

非通知でかける：184＋相手の番号で発信
公衆電話からかける：番号が表示されないので効果的
知人の電話を借りてみる：通話できれば拒否確定の可能性あり

📌 ただし、非通知を自動ブロックしてる人も多いので、慎重に判断してくださいね。

⑥相手に履歴が残らない理由とは

着信拒否されていると、なんと相手側に着信履歴が残らないんです。

これはプライバシー保護の観点から、自動的に削除される仕様になっています。

つまり、相手はかかってきたこと自体を知らない状態。

だからこそ、誤解を避けるには、別の手段でやんわり確認するのがベストです。

⑦トラブル回避のためのマナーと注意点

相手が意図的に着信を拒否している場合、無理に連絡を取るのは逆効果。

📌 マナーとして気をつけたいポイントはこちら：

しつこくかけ続けない
SNSやLINEで軽く様子をうかがう
共通の知人を通して聞いてみる

私も過去にしつこくしすぎて相手に怒られたことがあります…泣

やっぱり、気持ちを汲んであげる姿勢が大事ですね！

着信拒否とその他のガイダンスメッセージ比較表

着信拒否か、それとも単なる不在か。

ガイダンスメッセージだけでは判別が難しい…そんなあなたのために、わかりやすく整理してみました！

①着信拒否アナウンスの具体例一覧

着信拒否されているときに聞こえるアナウンスは、キャリアによって異なるんです。

以下は代表的なメッセージです👇

キャリア	着信拒否時に流れる代表的なガイダンス
ドコモ	「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません」
au	「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」※拒否or応答なし両方
ソフトバンク	「この電話はお客様のご都合によりお繋ぎできません」「お受けすることができません」「お客さまの申し出により現在お断りしております」など多数
UQモバイル	「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません」
楽天モバイル	明確なアナウンスはなし（端末の拒否機能で対応）

こうした表現は、着信拒否のサインとして覚えておくと便利ですよ。

②「出られない」と「拒否されている」の違い

混同しがちなこの2つ、実は大きな違いがあるんです！

状態	特徴	ガイダンス	コール音の有無
単なる不在	会議中、電源オフ、圏外など	「ただいま電話に出ることができません」など	鳴る or 鳴らない（状況による）
着信拒否	拒否ボタン、ブロック設定	「お客様のご都合により～」など拒否系ガイダンス	鳴らない or すぐ切れる

📌 「鳴らずにすぐ切れる＋拒否系メッセージ」＝高確率で拒否中です。

③正しい判断のためのチェックリスト

感情で判断しがちですが、冷静に状況を整理することが大事です。

以下のチェックリストで確認してみてください👇

✅ 呼び出し音は鳴った？
✅ メッセージはどんな内容だった？
✅ 他の番号からかけたらつながった？
✅ 非通知や公衆電話でも同じだった？
✅ 過去にトラブルやブロックの理由があった？

このあたりを落ち着いて整理すると、見えてくることがあるかもです。

④安心してかけ直すためのヒント

「もしかして着信拒否…？」と感じたときでも、焦らないでください。

すぐには決めつけず、こんな方法で再チャレンジしましょう。

📱 時間をずらしてかけ直してみる（通勤時間帯や昼休みを避けて）
🕊 留守番電話に丁寧なメッセージを残す（無言はNG！）
💬 LINEやメールで「今大丈夫かな？」と送ってみる
🚨 相手が災害地域や出張中などの可能性も考慮してみてくださいね

⑤誤解を防ぐマナーある対応方法

もし誤って拒否されていた場合でも、相手を責めずに接することが大切です。

📌 マナーあるアプローチ例：

「もしかしたら番号間違ってたかも？」と軽く探る
「何か設定触っちゃってないかな〜」とやんわり伝える
SNSなどを通じて、第三者的にメッセージを送ってみる
共通の知人を頼って確認してもらうのも手

相手を思いやる気持ちが、誤解を解く一番の近道ですよ！

⑥どうしても連絡が必要なときの手段

それでも「どうしても連絡したい！」というときもありますよね。

そんなときは、以下の手段を冷静に使ってみてください👇

方法	ポイント
非通知でかける	拒否されてる番号をすり抜けられることも
公衆電話からかける	相手に番号が出ないので確認に便利
他の人のスマホを借りる	拒否の有無が判明する可能性あり
メールやSNS経由で連絡	相手のペースで見てもらえる
郵送での手紙	最終手段として誠意を込めて

📌 緊急時や重要な用件のときには、相手の立場も考えつつ丁寧に対応してくださいね。

⑦メッセージの種類を覚えておこう

最後に、よく使われるメッセージの種類と、それが意味する状況をまとめました👇

ガイダンス	意味・状況
「ただいま電話に出ることができません」	留守電・電源オフ・圏外
「お呼びしましたがお出になりません」	忙しくて応答できず
「お客様のご希望によりお繋ぎできません」	着信拒否設定済み（キャリア拒否）
「お客様のご都合によりお繋ぎできません」	拒否・回線停止・ナンバーブロックなど
「この番号は現在使われておりません」	解約・番号変更の可能性
「ツーツー」という話中音のみ	端末レベルでブロックされている可能性